职责描述：
1、负责客户信息管理体系的建立、推行与改进；
2、负责策划社区活动,制定详细实施方案,根据审批要求组织实施,并做好活动记录,整理存档；
3、负责管理处客服的日常管理工作；
4、对管理处各类档案资料管理规范负责；
5、负责与业户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题；
6、组织对业主/住户进行物业管理费的催缴工作，并跟进收费情况，对欠费现象制定出相应措施；
7、熟练掌握物业客户服务知识与技巧；
8、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识及质量体系文件；
9、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、年龄25-36岁，
2、全日制大专或以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理等相关专业，具有物业管理项目经理以上证件优先；
3、有两年以上物业管理项目客户服务主管工作经验；
4、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识，熟练掌握物业客户服务知识与技巧；
5、普通话标准，有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强，具有突发事件应变处理能力。
6、熟悉各类办公软件 。
花溪 （重庆市巴南区巴龙路与龙汇路交叉口东南方） 查看地图
润楹物业服务（成都）有限公司重庆分公司
华润万象生活高度重视人才发展，校园招聘与引进外部人才相辅相成，做强人才储备；坚持“有为有位，能上能下”的用人机制，激发团队活力；为员工创造多元成长路径和培训体系，开发员工潜能；营造“真诚、团结、开放、进取”的组织氛围，努力实现员工和公司的共同成长。
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·标杆性企业 ·年轻态团队 ·学习型组织
·创业型心态 ·创新型模式 ·专业化协同
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华润万象生活物业重庆公司于2008年成立（以下简称：物业重庆公司），并于2018年升级为区域公司，是重庆市场地位领先企业，具有国家一级物业管理企业资质，为中国物业管理协会名誉副会长单位，管理规模辐射重庆、贵州、云南三省八市。
入渝十五载，物业重庆公司在“深耕区域市场，加速多业态布局”的区域战略引领下，积极布局新赛道，加速市场开拓，实现了中高端住宅、商业综合体、甲级写字楼、产业园、市政环卫、文旅综合体、文旅场馆、小镇等多业态突破和规模的快速增长。
目前，物业重庆公司拥有精英员工千余人，在管面积近2000万平方米。作为学习型、创新型、年轻态组织，依托于华润万象生活高品质服务定位和完善、先进的业务体系支撑，物业重庆公司已搭建形成完善的人才培养体系及晋升机制，为人才专业发展提供有力支撑，为企业高质量发展提供持续动力！ ...展开
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