酒店前台

岗位职责

岗位职责：

1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

3、独立安排散客或团队的房间；

4、检查当天团队房号，并与房态核实；

5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

任职要求：

1、团结努力，积极向上，良好的表达能力，一定的组织能力；

2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人，解决问题；

3、能高效地与酒店其他员工进行合作，具备良好的团队精神。