职位描述:
1、负责编写、修改质量手册、程序文件和作业文件的培训及实施;
2、负责组织对各项目负责人进行绩效考核;负责公司其他部门的绩效考核;
3、负责组织开展公司质量工作,对各项目部、其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进;
4、负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作;
5、负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训;组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训;
6、负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的管理;负责受理业主直接到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果验证;协助公司领导处理重大投诉;
7、协助公司领导提出公司制度建设规划,并具体组织实施,确保公司制度体系的完整性;
8、及时清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清单并实时更新,发公司各项目部和其他部门执行;
9、负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件,进行调查核实;
10、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄28--45岁,男女不限;
2、同岗位两年以上相关经验,有2--3年培训管理经验者优先录用;
3、有职业操守,受过物业管理专业培训;
4、具有物业经理岗位证书及内审员证书优先;
5、熟悉物业管理行业法律法规,对物管行业品质标准有深刻研究,熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准。
物业/商业中心行业优先
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重庆助友创美物业管理有限公司