1、负责培训教材的编写和维护，合理的安排培训课程及培训的相关准备工作
2、熟悉各种培训方式方法，并能够有效实施
3、能够根据实际情况，编排培训课程，实际运用
4、将客户服务代表在工作中的疑难问题整理成技术文档和知识库，以便所有员工分享和传达信息
5、组织项目日常培训工作的规划和实施
6、进行培训质量监控，确保培训成果的有效性
岗位要求：
1、大专及以上学历, 具有2年或以上呼叫中心客服行业培训经验；
2、口齿清晰，普通话标准，具备良好的沟通技巧和语言表达能力，细致耐心；
3、熟练使用Microsoft Office 软件，可进行培训课件的编写和完善；
4、具有工作的热情，性格开朗者优先；
5、能承受压力，具团队合作精神；
大竹林 （重庆市渝北区黄山大道中段9号2楼） 查看地图
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司
重庆分公司于2012年-7月成立，目前规模近2000人。当前分公司分布于
1. 重庆渝北区海王星旁凤凰座
2. 重庆九龙坡区歇台子科园四路
3. 重庆永川区服务外包园A区
重庆分公司正处于迅速发展阶段，现在入职员工亦是将来重庆分公司骨干力量，有很大机会成为重庆分公司储备管理干部。 ...展开
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