汽车索赔专员

岗位职责 职责相符度：5分 (高) /1人反馈

1、负责一般索赔的鉴定工作；

2、负责根据技术总监的鉴定结果申报重大索赔申请报告；

3、负责索赔单据的填写及申报工作；

4、负责配合质量担保费用的结算工作；

5、负责客户质量担保政策的解释及客户索赔投诉处理工作；

6、负责索赔旧件的管理、销毁、返件工作；

7、负责质量信息收集及反馈工作；

8、负责服务店索赔单据及索赔档案的管理工作；

9、负责配合厂家服务部要求的各项调查工作