客服专员

岗位职责 职责相符度：4分 (较高) /1人反馈

主要工作：1、接受客户订单并制作销售出库单（很多客户会通过微信、qq或者电话来传递订单）；所以这个岗位需要通过这些渠道来接收订单并出具销售单。

 2、客户询价时及时准确的做出报价；（系统有价格明细，只需对产品型号了解清楚后直接录入即可）。

3、针对客户提出的问题（比如需要查询产品的数量或者是其他关于产品的疑问）及时做出解答、回复。

4、及时为到店购买商品的零售客户进行收银结账（如客户遇到其他问题也可帮客户解决）。

5、按“商品采购清单”将数量、单价录入系统，确保采购数量的准确性。

其他工作：1、整理并分类打印出来的单据，将同一客户摆放在一起，保证和客户对账时单据的完整性。

2、与财务对接相关收款、开票事宜。

3、在遇公司开订货会或者开学季比较忙的时候可能会有其他工作需要完成，比如配货、整理产品等等。

4、对公司产品的库存数量做到“入库要及时，出库要精确”，避免实际库存和账上的数量差距太大。

5、公司产品种类较多，需要认真仔细谨慎

6、需要熟练操作电脑，有办公用品、文具行业的经验者优先

7、上班时间是9点到6点半，中午休息一个小时，单休