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汇博招聘 重庆招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

客服主管/经理 ¥5~7K/月 沙坪坝区-大学城 经验≥1年 今天

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贝丰科技

客服主管/经理

  • ¥5~7K/月
  • 沙坪坝区-大学城
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 通信/网络设备
  • 大专
  • 38以下
  • 1人

五险一金 交通补助 生日礼金 零食下午茶 专业培训 带薪年假 年底双薪 绩效奖金

岗位职责:

岗位职责:

1、负责呼叫小组的呼叫业务正常运行,保证实现既定目标;

2、完成呼叫小组的各项关键考核指标、业务指标,提出并实施改进建议;

3、负责呼叫小组项目的执行及管理工作;

4、负责新员工入职培训带教,及时辅导和培训小组成员,帮助小组成员提高业务能力;

5、对小组成员的服务质量进行监控与管理。

任职要求:

35岁以下说话音质好,普通话标准;

能听懂重庆话,会电脑操作;

做过移动业务;

大专以上学历,优秀者可以放宽学历要求;

带过不小于10人的销售或客服团队1年以上。

作息时间:

8:50-18:30 

综合薪资5-7k,买五险一金。

上班地点:

物业管家主管 ¥7~8K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验≥5年 昨天

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融创物业

物业管家主管

  • ¥7~8K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险一金 提供餐补 交通补助 生育补贴 生日礼金 高温补贴 定期团建 专业培训

岗位职责:
岗位工作内容:

1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;

2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;

3、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见;

4、辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施;

5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核;

职位要求:

1、35岁以下,大专以上学历,物业管理、酒店、服务管理等相关专业;

2、3年以上物业行业工作经验,1年以上同岗位管理工作经验,有大型物业同岗位工作经验优先;

3、有一定的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;

4、具良好...

房地产客服经理 ¥8~12K/月 沙坪坝区-石井坡 经验≥3年 本月

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重庆俊峰置业

房地产客服经理

  • ¥8~12K/月
  • 沙坪坝区-石井坡
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 试用期买五险 定期团建 专业培训 绩效奖金 节日礼金 定期体检

岗位职责:
一、岗位职责:

1、客户服务管理体系标准化、流程化的落地及执行;

2、参与产品研发设计,销售过程、交付装修的风险前置排查;

3、项目建设过程中质量监督的全程参与;

4、主导完成项目交接房工作,督促交接房后报事报修的处理;

5、重大投诉、业主群诉跟进及处理,危机和风险控制工的及时跟进与处理;

6、营销售场服务品质的巡查及监督;

7、负责开展客户满意度调查活动,制定满意度提升计划,对计划展开监督、考核及反馈;

8、项目全周期客户关系维护与关怀,建立良好的客户沟通机制,积极打造社区文化,提升企业品牌价值和影响力。


二、任职资格:

1、本科及以上学历,大型地产公司客服工作经验3...

房地产客服经理 ¥8~12K/月 沙坪坝区-磁器口 经验≥3年 本月

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重庆俊峰置业

房地产客服经理

  • ¥8~12K/月
  • 沙坪坝区-磁器口
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 试用期买五险 定期团建 专业培训 绩效奖金 节日礼金 定期体检

岗位职责:
一、岗位职责:

1、客户服务管理体系标准化、流程化的落地及执行;

2、参与产品研发设计,销售过程、交付装修的风险前置排查;

3、项目建设过程中质量监督的全程参与;

4、主导完成项目交接房工作,督促交接房后报事报修的处理;

5、重大投诉、业主群诉跟进及处理,危机和风险控制工的及时跟进与处理;

6、营销售场服务品质的巡查及监督;

7、负责开展客户满意度调查活动,制定满意度提升计划,对计划展开监督、考核及反馈;

8、项目全周期客户关系维护与关怀,建立良好的客户沟通机制,积极打造社区文化,提升企业品牌价值和影响力。


二、任职资格:

1、本科及以上学历,大型地产公司客服工作经验3...

呼叫中心客服经理 ¥10~15K/月 沙坪坝区 经验≥1年 前天

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慧通商务

呼叫中心客服经理

  • ¥10~15K/月
  • 沙坪坝区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 家居/家具/家电
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 绩效奖金 节日礼金 一年两次调薪机会

岗位职责:
岗位职责: 1、 负责华为联络中心所属BPO模块和管辖业务现场管理,通过COPC认证优先;2、 负责管辖业务不同维度的指标管理,使用PDCA,六西格码等方法进行问题根因分析,提出指标改善建议,执行改善计划并输出落地结果;3、 负责管辖业务不同维度的结算复核,负责管辖业务的合规运营;4、 负责管辖业务的人员培训认证业务支持及人员管理的现场验收;5、 负责管辖业务的系统管理支撑等工作;6、 负责联络中心运营数据度量基线建立和日常运营监控,保障数据质量准确,支撑组织业务高效运营。7、 负责供应商侧业务指标及奖惩激励跟踪、管理。岗位要求: 1、本科学历,理工类专业优先,特别优秀者可放宽至非理工科专业;...

呼叫中心客服经理 ¥10~15K/月 沙坪坝区 经验≥1年 前天

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慧通商务

呼叫中心客服经理

  • ¥10~15K/月
  • 沙坪坝区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 家居/家具/家电
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 绩效奖金 节日礼金 一年两次调薪机会

岗位职责:
岗位职责: 1、 负责华为联络中心所属BPO模块和管辖业务现场管理,通过COPC认证优先;2、 负责管辖业务不同维度的指标管理,使用PDCA,六西格码等方法进行问题根因分析,提出指标改善建议,执行改善计划并输出落地结果;3、 负责管辖业务不同维度的结算复核,负责管辖业务的合规运营;4、 负责管辖业务的人员培训认证业务支持及人员管理的现场验收;5、 负责管辖业务的系统管理支撑等工作;6、 负责联络中心运营数据度量基线建立和日常运营监控,保障数据质量准确,支撑组织业务高效运营。7、 负责供应商侧业务指标及奖惩激励跟踪、管理。岗位要求: 1、本科学历,理工类专业优先,特别优秀者可放宽至非理工科专业;...

呼叫中心客服经理 ¥10~15K/月 沙坪坝区 经验≥3年 前天

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慧通商务

呼叫中心客服经理

  • ¥10~15K/月
  • 沙坪坝区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 家居/家具/家电
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 绩效奖金 节日礼金 一年两次调薪机会

岗位职责:
岗位职责: 1、 负责华为联络中心所属BPO模块和管辖业务现场管理,通过COPC认证优先;2、 负责管辖业务不同维度的指标管理,使用PDCA,六西格码等方法进行问题根因分析,提出指标改善建议,执行改善计划并输出落地结果;3、 负责管辖业务不同维度的结算复核,负责管辖业务的合规运营;4、 负责管辖业务的人员培训认证业务支持及人员管理的现场验收;5、 负责管辖业务的系统管理支撑等工作;6、 负责联络中心运营数据度量基线建立和日常运营监控,保障数据质量准确,支撑组织业务高效运营。7、 负责供应商侧业务指标及奖惩激励跟踪、管理。岗位要求: 1、本科学历,理工类专业优先,特别优秀者可放宽至非理工科专业;...
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报关客服员(西永保税区) ¥3~5K/月 沙坪坝区-虎溪 经验≥1年 今天

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重庆安捷

报关客服员(西永保税区)

  • ¥3~5K/月
  • 沙坪坝区-虎溪
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 交通运输/物流/快递
  • 大专
  • 年龄不限
  • 2人

五险一金 双休 生育补贴 生日礼金 弹性工作 餐补

岗位职责:
岗位职责:

1、负责办理对接客户,初审报关资料;

2、联系公司报关员或其它报关行完成进出口货物的清关工作和货物中转手续;

3、维护日常客户关系;

4、语言表达清晰,性格外向,善于沟通。

任职要求:

1、大专及以上学历,国际贸易、物流类相关专业;

2、二年以上相关领域工作经验,有外企相关领域工作经历者优先考虑;

3、熟悉相关报关流程,熟悉相应的国家法律法规;

4、具备一定的沟通及处理问题的能力,具有一定英语能力;

5、性格开朗、为人正直,工作细心负责。

6、家住西永保税区附近优先。

仓管,配送,核算、客服(沙坪坝) ¥4~5.5K/月 13薪 沙坪坝区-回龙坝 经验不限 昨天

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安得智联

仓管,配送,核算、客服(沙坪坝)

  • ¥4~5.5K/月 13薪
  • 沙坪坝区-回龙坝
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 交通运输/物流/快递
  • 大专
  • 30以下
  • 专业不限
  • 15人

五险一金 周末双休 朝九晚六 包工作餐 生育补贴 生日礼金 带薪年假 绩效奖金

岗位职责:
仓管员岗位职责:

1、负责仓库货物出入库单据打印、审核、整理及系统出入库操作整理工作

2、每月将仓库中的实物与公司账目数量进行盘点,确定有无差异后进行客户内外部报表的输出

3、对于账面与实物日常发错货或者串货的情况与客户方沟通解决

4、定期于仓管员进行货物盘点

5、每月初将上月的盘点情况体现在系统当中

配送岗位职责:

1. 负责OMS系统订单查收及下发供应商管理系统;

2. 负责将订单异常与供应商和客户进行沟通处理;

3. 负责对供应商到车时效进行跟进;

4. 负责对车辆在途、交货过程异常处理;

5. 负责回单处理签收。

核算岗位职责:

1.负责系统出库,入库,转仓与派单工作

2.负责与仓管员...

中粮物业客服管家-江北 ¥4~5K/月 13薪 沙坪坝区-磁器口 经验≥1年 前天

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中粮大悦城控股物业

中粮物业客服管家-江北

  • ¥4~5K/月 13薪
  • 沙坪坝区-磁器口
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 专业不限
  • 2人

五险一金 提供餐补 专业培训 带薪年假 绩效奖金 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、负责物业服务项目客户服务中心对客接待业务的受理,包括:来电、来访、业务办理、意见及建议征询、走访、回访等;

2、每日对所负责楼栋公共区域进行日常巡视工作,发现不符合公司标准的问题及时联系相关部门予以处理;

3、负责物业服务费及相关能源费用的收取工作;

4、定期走访及拜访客户,询问客户对物业服务的建议及需求,并收集分析进行处理,保持与所辖客户良好的关系;

5、根据公司管理体系要求填报相关记录表格及文件。

任职要求:

1、大专及以上学历,形象气质佳;

2、具备1年同岗位管理经验;

3、客服服务意识强、抗压能力强、良好的沟通表达能力;

纯接听*无销售*产品顾问*实习 ¥4~6K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验不限 昨天

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欢创信息技术

纯接听*无销售*产品顾问*实习 [实习]

  • ¥4~6K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 不限(可接受应届生)
  • 咨询热线/呼叫中心
  • 其他专业服务
  • 大专
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 3人

五险一金 提供食堂 提供餐补 补充医疗保险 试用期买五险 试用期买公积金 带薪年假 交通补助

岗位职责:
通讯大厂+接受实习   

六险一金~带薪年假~福利待遇好~工作环境舒适~欢迎小伙伴加入

[岗位职责]

接听语音解答,提供专业服务;

[岗位要求]

大专及以上学历

[工作时间]

做五休二8小时,轮班;

带薪培训早9晚6,双休。

[薪资福利]

1. 薪资:在线客服综合月薪4000-6000.

2024届实习生:综合3200-5000;

2.带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;

3. 六险一金,每年公司组织大型体检等福利;

4. 工作环境舒适,五星级年会;

5. 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;

6. 内部推荐奖金:推荐员工...

在线客服(双休) ¥5~6K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验不限 昨天

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欢创信息技术

在线客服(双休)

  • ¥5~6K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 不限
  • 网络客服
  • 其他专业服务
  • 大专
  • 35以下
  • 8人

五险一金 提供餐补 带薪年假 绩效奖金 年度旅游

岗位职责:
在线打字为主,没有经验要求,欢迎投递咨询


一、工作内容

负责在线客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务,无销售性质


二、薪资福利

底薪+餐补200+项目补贴500+绩效0-1000+晚班补贴300-800,综合薪资5000-6000上不封顶


双休轮休,每天8小时工作制

电商运营客服(一周入职) ¥4~6K/月 13薪 沙坪坝区-沙坪坝 经验不限 昨天

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欢创信息技术

电商运营客服(一周入职)

  • ¥4~6K/月 13薪
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 不限(可接受应届生)
  • 网店客服
  • 其他专业服务
  • 大专
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 10人

五险一金 带薪年假 绩效奖金 定期体检 专业培训 一年两次调薪机会 可实习 福利好

岗位职责:
通讯知名大厂,接受实习生,无销售性质


【岗位职责】


1. 负责在线/呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;


2. 对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;


3. 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。


【岗位要求】


大专及以上学历,打字速度快


【工作时间】


做五休二,每天8小时,轮班轮休;


带薪培训,早9晚6,周末双休。


【薪资福利】


1. 薪资:综合月薪4000-6000(第一个月带薪培训,第二个月保底绩效);



2.入职即购买五险一金,每年公司组织大型体检等福利;


...

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沙坪坝电商小二客服接受实习生+当月发工资 ¥4~5K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验不限 今天

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信猛

沙坪坝电商小二客服接受实习生+当月发工资

  • ¥4~5K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 不限(可接受应届生)
  • 网店客服
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 35以下
  • 专业不限
  • 20人

五险一金 专业培训 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 节日礼金 人才奖励奖

岗位职责:
电商在线语音专员

接受24届实习生:打字客服和语音都有需求+入职五险一金+当月发工资

工作内容:负责在线打字和语音沟通处理客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务; 承接全国各电商平台的消费者


工作要求:

1.男女不限,年龄20-35岁;

2.半年以上呼叫中心工作经验或电商平台服务经验优先; 无经验特别优秀者可放宽要求

3.大专及以上学历(包括自考大专,需要有毕业证(可以是照片,学历学信网可查)

4.有耐心,表达流畅强,思维敏捷,主动性学习能力较好。

5.电脑操作熟练,键盘拼音打字速度在40字/分钟以上


薪资待遇:固定底薪2100+餐补200+项目补贴...

电邀邀约客服(双休+五险一金) ¥6~10K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验不限 昨天

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寅冠州教育

电邀邀约客服(双休+五险一金)

  • ¥6~10K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 不限
  • 客服专员
  • 教育培训
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 周末双休 朝九晚六 专业培训 带薪年假 一年两次调薪机会

岗位职责:
岗位职责:

1.通过公司提供的客户名单,电话邀约客户参加体验课程

2.通过电话、微信等方式跟进顾客

3.准确收集、统计、整理客户跟进数据,提供给各校区销售顾问

任职条件:

1.大专及以上学历,有经验者可适当放宽学历

2.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力

3.语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力,善于电话沟通,反应机敏灵活,思路清晰

4.热爱电话销售

福利待遇:

1.五险一金+超长春节假+福利年假+婚假+节假日福利+生日周年福利

2.新人培训+在职培训+进阶培训

3.底薪+提成,底薪3.5K-4K,综合6K-9K

沙坪坝电商在线客服+接受实习生 ¥4.2~5.3K/月 沙坪坝区-其他 经验不限 今天

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欧利朗企业管理

沙坪坝电商在线客服+接受实习生

  • ¥4.2~5.3K/月
  • 沙坪坝区-其他
  • 不限(可接受应届生)
  • 网络客服
  • 物联网
  • 大专
  • 35以下
  • 专业不限
  • 10人

五险一金 带薪年假

岗位职责:
接受24届实习生:打字客服和语音都有需求+入职五险一金+当月发工资


工作内容:负责在线打字和语音沟通处理客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务; 承接全国各电商平台的消费者


工作要求:

1.男女不限,年龄20-35岁;

2.半年以上呼叫中心工作经验或电商平台服务经验优先; 无经验特别优秀者可放宽要求

3.大专及以上学历(包括自考大专,需要有毕业证(可以是照片,学历学信网可查)

4.有耐心,表达流畅强,思维敏捷,主动性学习能力较好。

5.电脑操作熟练,键盘拼音打字速度在40字/分钟以上

薪资待遇:固定底薪2100+餐补200+项目补贴600+浮动部分(绩...

客服主管-物业 ¥5~7K/月 九龙坡区-石坪桥 经验≥3年 今天

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新隆信物业(原隆鑫物业)

客服主管-物业

  • ¥5~7K/月
  • 九龙坡区-石坪桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 双休 包工作餐

岗位职责:
1、协助项目经理进行客服系统体系建设。

2、客户服务质量监督考核的方案制定与组织实施。

3、处理公司的客户投诉,包括接待、处理跟踪、回访与改进措施等。

4、负责客户回访工作的组织实施,包括制订回访计划、方案策划、信息汇总与分析。

5、制定满意度调查方案并组织实施。

6、日常客服体系相关信息的分析,组织定期沟通。

7、协助管理处相关法律事务的处理。

8、客户活动的参与、策划、组织与实施。

9、实施客服系统员工知识技能考核与培训。

补充说明:

性别不限,年龄28岁-40岁,本科以上学历,物业管理专业,持物业部门经理以上资格证,3年以上同等职位工作经验,1年以上独立管理20万方以上项目客户服务部门经...

VIP经理 ¥12~15K/月 江北区-观音桥 经验≥5年 今天

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当代整形医院

VIP经理

  • ¥12~15K/月
  • 江北区-观音桥
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 医疗/整形/康养
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责:
1、负责VIP服务团队的管理及组织日常VIP服务工作的开展,

2、负责VIP专员的培训,提升整体VIP服务质量及客户满意度,优化服务流程;

3、负责领导安排的其他工作;



要求:本科以上学历,净身高160以上,形象气质佳,具有航空公司贵宾厅经理、乘务长或奢侈品店服务管理经验优先。

物业客服主管(约克郡) ¥7~9K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥5年 今天

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第一太平戴维斯

物业客服主管(约克郡)

  • ¥7~9K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 定期体检

岗位职责:
职位描述:

1.在项目经理领导下,负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉,并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议,并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定,准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户,征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访,以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作,组织住户入住、用户管理、客户...

客服副经理 ¥5~5.5K/月 江北区-江北城 经验≥2年 今天

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财信智慧生活服务

客服副经理

  • ¥5~5.5K/月
  • 江北区-江北城
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假 通讯补助 年底双薪 绩效奖金 节日礼金 周末双休

岗位职责:
1.负责制定、审核部门年度、月度工作计划和月度客户投诉总结并落实有关工作;

2.负责管理处物业服务费及相关费用指标的完成;

3.负责制定客户服务部业主档案管理及保密制度,确保客户资料不外泄;

4.负责对各小区/住户入住手续及装修手续档案的办理及管理工作;

5.负责社区活动的策划、组织、开展及后续报道;

6.负责客户服务部业主/住户报事、投诉的处理情况的抽查与复核,并形成月度工

作汇报;

7.负责辖区内发生的投诉和客户投诉的跟进、处理;

8.制定部门年度及月度培训计划,并负责落实培训计划的实施;

9.参与部门员工的招聘、任免、晋升和调配;

10.负责本部门员工工作业绩的考核;...

物业客服主管 ¥6~8K/月 (6-8K/月) 九龙坡区-陈家坪 经验≥3年 今天

月薪:¥6~8K/月(底薪+提成)
底薪:6-8K/月

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春润物业服务

物业客服主管

  • (底薪:6-8K/月+提成) ¥6~8K/月
  • 九龙坡区-陈家坪
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包工作餐 带薪年假 节日礼金 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、负责项目物业客服团队,制定培训计划,对员工进行专业理论以及业务技能培训;

2、负责对接项目重难点客户关系维系,收取物业费,制定物业费用达成措施及计划;

3、员工工作业绩考评并进行绩效辅导;

4、负责项目社区文化活动计划和活动方案,并开展实施;

5、组织部门开展项目报事。投诉分析、收缴以及满意度提升沟通会,并制定整改措施。

任职要求:

1、年龄40周岁以下,有物业企业同岗位3年以上工作经验;

2、大专以上学历,沟通及表达能力强;

3、抗压能力强

现场调度专员(WFM) ¥5~6.5K/月 渝北区-加洲新牌坊 经验≥1年 今天

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重庆维特保安服务有限公司

现场调度专员(WFM)

  • ¥5~6.5K/月
  • 渝北区-加洲新牌坊
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 人力资源服务
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、现场调度:实时监控进线量、时段进线量、排队数量、坐席数量、排班表各时段应在线人数VS实际在线人数、坐席状态、确保线上人力、避免坐席各状态分布是否失衡。

1)线上排队时,需及时主动干预非生产坐席转为生产状态;

2)端口空闲时,主动申请部分坐席下线培训保证端口忙闲适中;

3)及时响应部门的调控方案,并推动调控措施顺利落地:

2、数据通报:每日出勤统计、输出时段话务&团队考勤&坐席状态监控日报、周报、月报等数据,包含各核心指标达成情况及复盘分析

3、班表维护:每日班表更新维护(缺勤、换班、旷工等)、团队人力信息维护;

岗位要求:

1、有1年及以上客服现场管理或团队管理经验;

2、具备...

商务助理 ¥4~8K/月 渝北区-新溉路 经验不限 今天

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铭诚地毯

商务助理

  • ¥4~8K/月
  • 渝北区-新溉路
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服主管/经理
  • 建材
  • 不限
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 2人

五险一金 双休 带薪年假 专业培训 待遇好

岗位职责:
1、操作公司内部订单系统,ERP系统操作,熟练掌握公司的网络操作平台

2、与销售人员合作共同维护客情关系

3、确保订单作业品质、发挥协调管理机制、落实公司政策。会PS和CAD优先

物业客服主管 ¥4~5K/月 13薪 渝中区-渝中周边 经验≥1年 今天

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靖立物业

物业客服主管

  • ¥4~5K/月 13薪
  • 渝中区-渝中周边
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 周末双休 提供餐补 交通补助 生日礼金 带薪年假 年底双薪 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、负责业主疑难或重大报事报修,投诉、委托及合理化建议的受理、跟进、回访;

2、协调解决业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求,改进提高客服工作;

3、负责协助、监督物业费等相关费用的收取,完成项目目标收费率,并进行业主满意度等定期调查、统计、资料传送;

4、负责客服部人员建立、完善、管理业主档案资料,项目各类合同的管理;

5、负责拟定客服部月度、季度、年度计划,并按计划对所属员工进行工作安排,不定期进行服务意识强化培训,规章制度及业务技能培训;

6、领导安排的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,1年以上同岗位工作经验;

2、了解物业管理相关法律知识;...

客服主管 ¥6~8K/月 渝北区-鸳鸯 经验≥2年 今天

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润庭居物业

客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-鸳鸯
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险一金 朝八晚五 提供餐补 专业培训 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:1、负责客服部管理体系的推进与优化;2、负责策划社区活动,制定详细的实施方案,按照审批要求组织实施,并做好记录、整理归档;3、负责客服部的日常管理工作;4、负责部门档案资料的规范管理;5、负责与业户的沟通、协调工作并处理日常投诉;6、负责组织对业户的费用催缴工作,对欠费现象制定对应措施;7、完成上级领导交办的其他工作。任职资格:1、熟练掌握物业对客服务知识与技巧;2、熟悉物业管理相关法律法规及质量体系文件;3、专科及以上学历,形象气质佳,具备写字楼管理工作经验2年以上4、有较好的语言及文字表达能力,组织沟通协调能力强;5、抗压能力强,具有一定突发事件应急处理能力

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