1）引导客户办理业务、热情接待现场客户及电话咨询和投诉的客户;

2）详细记录客户咨询、投诉内容，给予客户信息反馈;

3）第一时间向巴长（服务经理）报告投诉等重要情况；

4）客户休息室物资管理，并实施客户关怀和产品、服务政策宣传。

2、客户信息工作：

5）按客户档案管理规定做好客户档案管理工作，做到规范、完整、准确、清晰、及时更新；

6）客户档案分电子档案和纸质档案两方面，客户分类按A\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\B\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\...

1、接听网站客户400来电，筛选意向客户；

2、通过电话及网络媒介对线上留资客户进行问题解答；

3、回访跟进意向客户，了解其需求；

4、邀约客户到店进行试乘试驾，促成订单达成。

5、整理客户档案。

其他要求

1、普通话标准，性格开朗，有亲和力，沟通交流能力强；

2、有电话营销、呼叫中心或客服中心经验者优先；

3、可接受优秀应届毕业生。

薪资待遇：高提成，50%起提

正常做5-6千，认真做7-8千，努力做1万5以上没得问题。

任职要求：

1、年龄24-35岁，高中及以上学历，能力突出者可放款学历和年龄要求。

2、性格开朗，有爱心和责任感。

3、接受无经验，公司提供岗前培训。有过保险销售、汽车销售、房屋销售的优先考虑。

岗位福利：

1、早九晚五，周末双休，节假日休息。

2、购买五险，生日津贴，年终奖，周末双休，节假日休息，定期团建。

2、负责网络来电接听、分配、处理工作。

3、收集监督销售顾问建卡情况与微信添加情况。

4、完成领导交办的其他工作。

1、负责公司新车与售后车辆客户回访工作；

2、负责客户活动策划与执行；

3、负责客户分析，报表提交；

4、负责渠道关系的拓展与维护，处理合作过程中的相关问题事件。

5、负责协助处理客户投诉；

6、负责售后车辆进站的接待工作。

任职要求：

1、年龄20-35岁之间，专业不限；

2、有经验者优先；

3、具备较强的沟通能力。

负责服务商维修技术咨询，提供技术支持；

负责保修索赔责任判定；

负责市场质量信息的收集、反馈，组织实施市场行动；

参与编制技术服务资料，组织实施售后技术培训。

学历 ：大学本科（工作经验3年以上放宽至大专）

年龄：35岁以下

工作经验：售后服务维修技术、技术支持相关工作。

熟练操作抖音/微信公众号/视频号等企业后台，微信群管理，实时回答客户咨询问题并反馈销售。

客户沟通：作为对接线上客户第一人，能够快速掌握客户需求。

客户分配：与销售一线紧密配合，及时分配线上咨询客户并实时跟进客户情况。

报告生成：每日/周/月汇总提交客户咨询报表，用于公司复盘及客户情况跟踪。

资源整合：定时沟通公司几个板块的活动/政策等，进行资源整合，统一发布。

要求：

经验背景：需要相关领域的经验，如市场营销、商业管理、信息技术或汽车服务管理等。

技能要求：熟悉汽车销售业务流程，具备良好的计算机技能，特别是Excel和其他数据分析工具的使用。

数据敏感性...

2.销售顾问待岗调配和日常卫生等辅助销售工作；

3.销售部新车交车面访，配合客服满意度调查，回访等辅助工作；

4.具有较好的协调统筹能力，能熟练运用办公软件，能与客户进行良好的沟通，语言表达能力好

具备相关行业工作经验者优先

1、负责售后客户回访；

2、 负责对客户反馈信息的处理结果向客户反馈；

3、对回访结果进行记录与分析。

2、负责保险到期客户的投保，续保招揽工作；

3、负责保有客户资料的整理、管理及时更新客户信息，进行客户关怀及跟进；

4、负责客休区客户接待服务工作；

5、接听客户问题反馈并解答；

岗位要求：

1、普通话标准、流利、有耐心及责任心，善于与客户沟通；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、有一定客户服务工作经验或销售经验；

4、限女性，有4S店客服工作经验优先；

1、客休区接待，询问客户的需求并提供茶水饮料、点餐等服务；

2、保持客休区的干净整洁；

3、负责客休区的物料管理，根据物品消耗情况，提出采购需求；

4、检查和维护客休区的各种设施，如有异常情况及时报修；

5、监督快递登记收发等。

岗位要求：

1、具备一定商务礼仪知识；

2、工作积极主动，踏实肯干；

3、性格外向，待人热情，形象良好，服务意识强；

4、有汽车4S店接待工作经验、酒店或餐饮行业工作经验者优先。

2、负责4S店客户日常维护；

3、负责跟进客户后续业务需求，并提供服务；

4、协助经理进行客户分析与行为调查。

5、负责4S店售后客户电话招揽；

6、对顾客进行跟踪和回访，做好回访记录，不断完善服务方法，持续提高服务质量；

7、完成上级交代的其他工作。

基本技能和素质：

（1）具有较强的沟通、协调能力；

（2）有一定的业务推广能力和较好的服务意识；

（3）具有团队精神和工作主动性；

（4）较强的观察力和应变能力；

（5）具备一定的分析、解决问题的能力。