1、熟知岗位工作程序、方法，电脑操作及各种服务设施的正确使用；熟练、专业的接转酒店电话；了解酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通；熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施；服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报；保证酒店大堂区域内的清洁、卫生，随时找保洁人员清理，保持前厅物品摆放整齐；建立并保持同宾客的良好关系，处理客人投诉，将客人的意见及时反馈酒店管理人员；客人遇到问题需要其它部门解决时，及时联系相关部门，保证在客人要求内时间完成；

2、每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成...

岗位职责：

始终以一种热情友好，乐于助人的方式欢迎所有的客人，并愿意利用每个机会以礼貌的方式称呼客人的姓名

根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续

保持对部门标准与程序的熟知

落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中

确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误

兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

随时了解对财务政策和程序及相关更新

负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将...

1、做好客人到店后的接待工作，为客人办理入住登记手续；

2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

3、客人离店时，为其办理相应的手续；

3、严格遵守各项制度和操作程序；

4、根据客人的要求，合理安排好房间。

补充说明：

1、 18-28岁，女性，身高1.60以上，男性，身高1.72以上。

2、热情大方，有良好的服务意识和沟通能力，流利的普通话。

3、能接受夜班。

4、有一定英语基础。

岗位职责

1、做好交接班工作，交接班时仔细阅，并签字。

2、按班次上班，根据当天的班次，按相应的工作程序来工作。

3、按的要求加入或取消DND,和叫早服务。

4、在三声之内接起，并为客人提供电话过滤服务。

5、当班记录、团单、MEMO等存档备查。

6、执行总机安全保密规则。

7、录客人叫早时间，并按散客和团队叫早输入电脑，确保叫早时间准确无误。

8、当天夜审表送到收银，并让对方签字。

9、容仪表整洁，按规定着装。

10、随时保持工作区域的整洁。

11、与客房部保持密切联系，随时跟新房态。

12、与电脑部积极配合，确保电脑系统安全、正常运行。

13、完成饭店领导交办的其他工作。

补充说明：

岗位...

1. 为客人提供高效、亲和、准确、礼貌的各项前台接待服务；

2. 熟练的使用前台中软系统并会使用钥匙系统，所有按照标准流程操作，所有系统在

离开时必须退出登陆客户端；

3.  掌握房价，协议价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理；

4.掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务；

5. 根据前台系统为当天预计到店的宾客提前安排客房，协助VIP房间的提前准备 ；

6. 为宾客提供入住、换房、加床、退房及延迟退房等手续；

7. 理解并熟练掌握现金支付、信用卡、支票、外币兑换及转账等所有相关财务程序，在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。

补充说明：

1、有...

专职夜班：18:00-9:00

前台接待，介绍房型，开房收银，身份证登记，通知协调客房看房、退房、换房等工作。

职位要求：会电脑基本操作，讲普通话，品行端正，能吃苦耐劳，能上夜班 ，客房清洁及维护，布草盘点，分配，熟知公寓房间及楼栋信息

为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。

为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息，

快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。

遵循希尔顿品牌标准。

要求：

1、年龄25-35，身高160-165形象气质佳，有酒店相关经验，能上夜班

2、熟练掌握办公软件

3、上一休二（凌晨2点后可以睡觉）

工作内容：

办理入住退房，完善各类登记表格，满房沟通及订房，现场问题处理

薪酬3800-4000左右面议，无吃住

1.Processall incoming and outgoing calls accurately and courteously

正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话

2.Records and controls accurately wake up calls

准确记录并管理叫早服务

3.Assistsguests with international calls and directory queries

协助客人处理国际长途和号码查询

4.Handlesguests needs or requests and reports complaints to the Supervis...

主要办理好登记入住，其次完成临时的工作任务，能灵活处理问题，会电脑，语言表达能力强，开朗大方，抗压能力强。

岗位职责：

1. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。

2. 按照本岗位的工作细则和标准，确保提供优质服务。

3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。

4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。

5. 按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。

6. 掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。

7. 根据饭店服务细则为客人办理离店手续，确保客人准确付款。

8. 知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关细则。

9. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。

10. 任何异常事件及时向上级汇报。

11. 保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息...

工作内容：主要负责前台收银、网站预订等工作，完善前台卫生

岗位职责：主要负责酒店前台网站预订等工作事宜，处理客户的投诉，服务至上。

任职资格：

1、前台，年龄20—35岁，

2，具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

3，普通话准确流利；

4、薪资情况：底薪3200+各种提成，综合薪资4k-6k，每满一年加工龄工资

5、入职满半年后可以申请晋升主管岗位，表现好者，着重培养。

6、工作简单易学，前期都有员工带你熟悉。

工作时间：早10点-隔天早10点，工作24小时休息24小时，上一天休一天形式，每月只上15天班，晚上可以休息睡觉，能适应夜班。

有...

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

Registers and rooms all arrivals according to established procedures

按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

Maintains intimate knowledge of departmen...

欧瑞酒店招聘前台接待1人

20-35，专科以上学历，为宾客预订、办理入住、退房等

综合薪资3500-5000元/月，上四休二，月休八天

上班时间8小时轮班制，三班倒（上班时间会根据经营动态调整）

岗位职责：

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、能应付基本文员所需要完成的工作，懂电脑。

4、完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1、年龄20-30岁，有过酒店工作经验优先；

2、普通话标准，综合素质较高，有发展潜力；

3、形象气质佳；

4、有良好的服务意识，熟练使用电脑；

工作地点：重庆市北碚区碚峡路130号

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

4、独立安排散客或团队的房间；

5、检查当天团队房号，并与房态核实；

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

1. 负责游轮前台接待、问询等对客服务工作。

2. 负责游轮前台区域的清洁工作

3. 负责游轮前台值班和安全巡视工作

4. 负责游轮前台区域设施设备维护保养工作

5. 负责完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 相貌端正，形象气质佳，女：身高1.6m以上；男:身高1.7m以上；

2. 专科及以上学历,旅游管理、酒店管理、英语等相关专业；

3. 英语听说能力较强，能够与外宾进行正常交流（客人有50%外宾，英语能力必须具备）

4. 熟练使用电脑及其他现代化办公设备；

5. 有较好的团队协作能力， 反应灵敏，能承受工作压力。

（能接受长期驻外者欢迎投简历）

一、任职要求

1.限女性，大专及以上学历，30岁以内，形象气质佳，身高1.58cm以上，性格随和，有亲和力；

2.能熟悉运用OFFICE办公软件，沟通能力及应变能力佳，有一定的抗压能力；

3.能适应上夜班，有1年以上酒店前台接待员工作经验优先。

二、岗位职责

1.受理电话、网络等不同形式的客房预定及相关登记工作，并传达给相关部门和岗位；

2.负责到店客人的入住、退房手续办理，开具发票、出具日报表；

3.接听顾客来电，为顾客答疑及提供相关帮助；

4.接收顾客各类问询，解答顾客疑问并提供相关的帮助。

5.协助店长处理各类客诉问题；

6.主动对客提供积极、热情服务

6.完成酒店管理层交代的其他工作...

1、大专以上学历，沟通表达能力强；工作范围主要包含前台接待、会务接待、餐饮接待、引领服务等，工作稳定。

 2、限女性，年龄20-28岁之间，身高165cm-170之间，身材匀称，形象气质佳，有亲和力，服务意识强，有较强的应变能力，身体健康，能吃苦耐劳。

  3、具备礼貌礼仪、餐饮服务、客户服务基础，无不良背景，要有餐饮管理、酒店工作经验者1年以上。

4、8小时工作制，薪资待遇：5000元以上/月（含绩效奖励、值班费及其它福利费）。五险一金，有工作餐、周末双休，条件优秀者薪资可面谈。

5、 面试地址:渝中区国贸中心24楼豪生物业，面试时化淡妆，带上个人简历，谢谢

基本要求：身高：女158CM以上，男170CM以上；高中以上学历，五官端正，普通话标准；

熟练使用电脑，有硬件维护经验者优先；工作勤奋，有进取心；英语口语流利者或有酒店前厅工作经验者优先。

岗位职责：负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务；负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作符合酒店要求；对前厅经理负责。接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务